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成都:9月超30万人次访问网络理政平台

匿名 发布时间: 2019-12-02 18:24:52

10月8日,记者从成都网络管理办公室了解到,今年9月,成都网络管理平台的访问量为334,068次,其中社会保险、住房保障和房地产、市场监管受到的关注最多,占来电和来信总数的35.24%。

其中,共接到44,975个与社会保险问题有关的电话,主要是针对城镇职工和城镇居民的社会保险咨询。二是住房保障和房地产,主要涉及新建和二手房销售、物业服务等方面。第三是市场监管类,主要涉及消费者纠纷、营业执照等方面。

9月,网络管理平台共移交工作订单141,863份,完成工作订单115,609份,逾期工作订单210份,申诉解决率为87.55%。其中,6643人对评价不满意,满意率为94.25%。完成的115609份工作订单的平均回复周期为4.28个工作日。

具体来说,群众不满的主要原因是重复问题、办案部门法定程序时限过长、职能重叠或管辖重叠等。(记者程温温)

(职责:袁汉玲,高红霞)

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